Сервис и гарантийное обслуживание

Наша компания ценит своих клиентов и заботится о них. Наша забота о клиентах проявляется и в гарантийном сервисе. Гарантия на наши аккумуляторы, в зависимости от производителя, составляет от одного до трех лет. Во время гарантийного периода наша компания готова предоставить Вам полный спектр сервисных услуг.

Мы проведем полную диагностику электрооборудования вашего автомобиля. Проверим генератор, целостность электрических цепей, сам аккумулятор. Заменим аккумулятор в случае его выхода из строя или зарядим вам его, если дело было не в аккумуляторе, и он просто разряжен. При обнаружении проблем с электрооборудованием, мы сможем порекомендовать вам качественный, дружественный сервис.

Просим Вас также обратит внимание на гарантийные обязательства.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 
1. Продавец гарантирует, при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации, работоспособность проданных стартерных батарей в пределах требований ГОСТ 959-91 или ТУ в течение гарантийного срока, считая от даты продажи, проставленной в гарантийном талоне и заверенной штампом торгующей организации. 
2. Гарантийные обязательства не распространяются на батареи, не имеющие фирменного гарантийного талона и при предъявлении незаполненного талона. 
3. Действие гарантийных обязательств прекращается при: 
3.1. Несоблюдении покупателем инструкции по эксплуатации, в том числе: 
3.1.1. Эксплуатации батарей: 
- с уровнем электролита ниже верхней кромки пластин; 
- с отсутствующими или засоренными вентиляционными отверстиями в пробках; 
- на а/м с неисправным реле-регулятором (напряжение не менее 13.8 В, либо более 14.5 В) и током утечки более 15 мА. 
3.1.2. Доливке в аккумуляторы: 
- электролита неизвестного происхождения или приготовленного из неаккумуляторной кислоты; (доливать электролит в аккумулятор можно только в том случае, если вы точно уверены, что уровень электролита понизился в следствии его выплескивания, во всех остальных случаях доливать можно только дистиллированную воду или корректирующий электролит при корректировке плотности по окончании заряда аккумулятора) 
- недистиллированной воды; 
3.1.3. Замыкании клемм батареи накоротко. 
3.2. Эксплуатации батарей, соединенных в параллельные или последовательные цепи, если это не предусмотрено ТУ на батарею. 
3.3. Использовании батарей не по прямому назначению. 
3.4. Хранении разряженных батарей при температуре окружающей среды ниже 0°С. 
3.5. Разряде батарей до напряжения ниже 6 вольт. 
3.6. Механических повреждениях, воздействиях, не предусмотренных ТУ или ГОСТом. 
3.7. Самостоятельном ремонте аккумулятора. 
3.8. Повреждении АКБ из-за дефектов электрооборудования автомобиля или установки дополнительных потребителей, не предусмотренных моделью автомобиля. 
3.9. Если из неисправного аккумулятора слит электролит. 
4. Замена АКБ производится после проведения технической экспертизы в фирменной гарантийной мастерской в течение 21 календарного дня. (обычно тестированние батареи не занимает более трех суток, а в половине случаев наличие заводского брака удается установить непосредственно в момент обращения) 
5. Для проведения технической экспертизы батарея должна быть заряжена (в случае разрядки батареи вследствие нарушения условий эксплуатации (см. п. 3) зарядка производится за счет покупателя) и предоставлено транспортное средство, на котором эксплуатировалась данная батарея.